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FAQ

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FAQ

Le « Lion Park » est-il ouvert et pouvons-nous venir avec notre propre voiture ?

Notre parc aux lions est ouvert et accessible aux visiteurs participant à nos visites. Étant le seul zoo de la région, nous n’acceptons pas les visiteurs en dehors des visites en raison d’une forte demande. Si vous venez avec votre propre véhicule, nous ne vous autoriserons pas à visiter.

Le nom du zoo fermé est « BERKEM ASLAN DİYARI ». Il n’a donc rien à voir avec notre zoo.

Quand vais-je effectuer le paiement ?

Lorsque nous venons vous chercher, vous pouvez payer en espèces, nous n’acceptons pas les cartes de crédit.
Est-ce que vous venez nous chercher à notre hôtel au début du circuit et nous déposez à la fin ?
Oui, nous viendrons vous chercher à votre hôtel au début de la visite et vous y déposerons à la fin. Conformément au règlement de l’hôtel, veuillez patienter près du portique de sécurité (et non devant le hall) à l’heure de prise en charge (indiquée sur votre billet).
Quelle est la différence entre le Lion Park Safari Tour et le tour privé avec les Lions ?
Le safari se déroule en minibus cabriolet avec de grands groupes de 75 à 100 personnes, et le temps passé avec les lionceaux et la prise de photos est de 5 à 7 minutes, et la photographie est facturée en supplément.
La visite privée est destinée aux groupes de 6 à 16 personnes et vous pouvez passer environ 1 heure avec les lions et la photo est incluse dans le prix.
Vendez-vous via Getyourguide.com ?
Nous ne vendons pas de circuits sur Getyourguide.com. Ne vous laissez pas tromper par de faux avis ou de faux prix et ne soyez pas déçu.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix du voyage et comment puis-je accéder au programme du voyage ?
En cliquant sur les circuits, les prix, les détails, le contenu et l’itinéraire s’affichent. Plus besoin de nous solliciter à nouveau.
Avec quelles devises puis-je payer ?
Nous acceptons les euros, les dollars, les lires et les livres sterling. Nous calculons le prix en effectuant une recherche Google le jour de l’excursion (vous pouvez le calculer vous-même). Nous acceptons uniquement les espèces. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

Comment pouvons-nous connaître l’heure de transfert du circuit depuis notre emplacement ?

Après votre réservation, nous vous informerons de l’heure de votre transfert et vous offrirons un transfert gratuit. À la fin de l’excursion, nous vous déposerons à votre hôtel.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Vous pouvez annuler jusqu’à 12 heures avant la visite. Toute annulation de dernière minute entraînera un remboursement de 50 % du prix de la visite, le bus étant prêt et réservé pour vous. Les personnes malades ou incapables de se réveiller sont inacceptables.

Comment puis-je faire ma réservation ?

En cliquant sur le circuit qui vous intéresse sur notre site web, vous trouverez le formulaire de réservation à droite. Vous pouvez effectuer une réservation en saisissant les informations requises et nous vous contacterons. Vous pouvez également réserver le circuit de votre choix auprès de nos bureaux.

Comment saurai-je où je serai pris en charge après avoir effectué une réservation ?

Après avoir effectué votre réservation, il vous suffit de nous contacter et de nous indiquer où vous souhaitez être pris en charge.

Dois-je reconfirmer ma réservation par téléphone ?

Aucune confirmation supplémentaire n’est requise, mais si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 sur nos numéros enregistrés.

De quelles régions puis-je participer au circuit ?

Sidé, Alanya et ses environs, Manavgat, Lara, Belek, Serik, Kundu, Boğazkent, Konyaaltı. Nous vous récupérons à votre hôtel/adresse dans ces zones et vous y déposons.

Je ne séjourne pas à l’hôtel, puis-je participer aux visites ?

Vous, chers invités, n’avez pas besoin de séjourner à l’hôtel pour participer à nos excursions. Il vous suffit de nous fournir vos informations d’hébergement et nous vous transférerons vers l’excursion.

Dois-je fournir mon numéro de chambre ?

Il n’y a pas une telle obligation, mais si nous ne pouvons pas vous trouver à l’endroit qui vous a été indiqué, nous pouvons facilement vous joindre via votre numéro de chambre.

Comment nous joindre dans les hôtels ?

En raison de l’interdiction d’entrée dans certains hôtels, nous informons nos clients qu’ils doivent attendre devant la porte, mais si nous ne vous trouvons pas là, nous pouvons facilement vous joindre en faisant une annonce ou en appelant la réception de votre chambre.

Devons-nous emporter notre passeport et de l’argent supplémentaire avec nous ?

Assurez-vous d’avoir votre photo d’identité avec vous et si vous devez dépenser plus, vous pouvez emporter de l’argent liquide avec vous.

Organisez-vous des visites privées pour des groupes ?

Oui, nous pouvons organiser une visite privée rien que pour vous. Nous pouvons créer un itinéraire pour vous et votre groupe, en adaptant le trajet et la durée à vos préférences.

Puis-je tenir les lions et prendre des photos ?

-Vous pourrez passer du temps avec les lionceaux et prendre des photos avec eux, accompagnés de gardiens de lions.

Comment puis-je me rendre au Pays des Lions ?

-Vous devez faire une réservation via notre site Web, nous viendrons vous chercher à votre hôtel et vous déposerons à la fin du circuit, c’est inclus dans nos prix.

Où pouvons-nous participer à une visite privée des lions et à un safari des lions ?

Les excursions privées d’observation des lions se déroulent en petits groupes de 6 à 8 personnes, vous permettant de passer du temps de qualité avec les familles de lions et leurs lionceaux. Elles ont lieu au parc aux lions, au pied des monts Taurus, dans le district de Manavgat.

Chers clients, nous avons répondu à la plupart de vos questions sur cette page. N’hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions supplémentaires.